Vanuit BOEG zijn er vier procesregisseurs inzetbaar voor de regionale expertteams (RET) en de partners in jeugdhulp. Als er obstakels zijn die passende hulp in de weg staan, worden zij betrokken.
Bijvoorbeeld als de benodigde hulp niet beschikbaar lijkt, meerdere zorgaanbieders betrokken moeten worden of als het gezin vastloopt in de wetgeving. Hans Kodde vertelt over zijn betekenisvolle werk als procesregisseur.
Wat doet een procesregisseur?
‘’Wij zijn er voor Gelderse kinderen en ouders met een complexe zorgvraag. Door de vele specialisaties in het sociaal domein vallen sommige jeugdigen tussen wal en schip. Ze komen vast te zitten in het systeem. Als procesregisseurs sluiten we niet aan in de rij van nee-zeggers en doen we niet aan wachttijden. We gaan snel samen met het gezin op pad. Ik zie mezelf daarbij als vertegenwoordiger van de jongere en het gezin. Met veel energie pakken we de uiteenlopende vraagstukken op.”
Wat is jouw rol als je betrokken wordt?
‘’Het leuke aan dit werk: alles wat we bouwen, is uniek. Samen met de ouders en jeugdigen gaan we op pad om in het doolhof van instellingen de goede opties te zoeken. Soms moeten we creatief zijn om het voor elkaar te krijgen. Denk hierbij aan het bouwen van een hulpaanbod door een combinatie van meerdere instellingen of het betrekken van expert. Wij denken en doen intensief mee en geven het gezin een wegwijs. Het verschil is dat procesregisseurs niet doorverwijzen zoals andere instanties doen. Verder hebben wij vaak als enige een onafhankelijke rol. Dat geeft ruimte om dingen te benoemen die je ziet gebeuren – de onderstroom die juist zo belangrijk is. ‘’
Op welk project ben je trots?
‘’Een jongen kon om verschillende redenen niet meer thuis wonen. Hij is drie keer uit huis geplaatst. Na een lang hulptraject bleek dat thuis wonen voor hem en het gezin toch de beste oplossing was. Alleen ging dat gewoon niet. Samen met de gemeente, het wijkteam en het gezin hebben we ervoor gezorgd dat deze jongen door middel van een opbouwwoning toch thuis kan wonen. Als procesregisseur dacht ik hierbij mee in oplossingen en had ik o.a. contact met de gemeente namens het gezin.’’
“Een goede plek vinden voor onze zoon bleek een onmogelijke opgave. Het bestond gewoon niet, hoeveel teams en specialisten er ook meedachten. De onmacht en radeloosheid die je dan als ouder voelt, is onverdraaglijk. Tot Hans werd ‘ingevlogen’. Hij begreep dat hier iets moest gebeuren. Zijn komst was een verademing.” - Meys, moeder van de jongen
Via welke weg wordt een procesregisseur ingeschakeld?
‘’De route verloopt via de zeven regionale expertteams in Gelderland. Bij complexe vraagstukken wordt binnen een regionaal expertteam een oplossing bedacht en adviezen gegeven. Een enkele keer is dat onvoldoende en is er iemand nodig die ‘in de situatie’ kan stappen. Om iets los te krijgen of een beetje te duwen en te trekken. In dat soort gevallen schakelt het RET ons in. Daar kunnen wij waarde toevoegen.’’